FAQ
Questions frequentes
Les reponses essentielles sur la commande, le paiement, la livraison et le support.
Quels sont les delais de preparation ?
Les commandes sont preparees en petite serie et expediees en France metropolitaine. Le delai indicatif est de 5 a 7 jours ouvres hors fermeture exceptionnelle de l'atelier.
Comment le paiement est-il securise ?
Le paiement est finalise par carte bancaire sur Stripe. Aucune donnee bancaire n'est stockee sur le site.
Ou livrez-vous ?
La livraison est actuellement proposee en France metropolitaine. Le cout est inclus dans le total affiche au checkout lorsqu'aucun supplement n'est indique.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez d'un delai de 14 jours a compter de la reception pour nous signaler votre retraction. Les produits doivent etre retournes complets, propres et non utilises.
Comment joindre l'atelier ?
Utilisez la page contact pour toute question avant ou apres achat. Les demandes sont transmises a l'equipe via l'email de support configure pour l'application.